Tổng quan về tổng đài Asterisk [16/07/2015]

Asterisk là gì

Asterisk là phần mềm thực hiện chức năng tổng đài điện thoại (PBX), Asterisk chạy trên Linux, BSD, Windows (mô phỏng) và OS X, cung cấp tất cả các tính năng bạn mong chờ từ một tổng đài điện thoại và nhiều hơn nữa, cho phép các máy điện thoại nội bộ (extension) thực hiện cuộc gọi với nhau và kết nối với các hệ thống điện thoại khác bao gồm cả mạng điện thoại công cộng (PSTN) và VoIP. Asterisk thực hiện thoại qua IP (VoIP) trong bốn giao thức, và có thể tương thích với hầu như tất cả các thiết bị điện thoại dựa trên tiêu chuẩn sử dụng phần cứng tương đối rẻ tiền. Asterisk có đầy đủ tính năng của tổng đài điện thoại thương mại: phân luồng cuộc gọi, hội đàm, gọi hội nghị, thư thoại, tương tác IVR (menu thoại)… Đặc biệt, Asterisk còn hỗ trợ nhiều giao thức VoIP như ADSI, IAX, SIP và H.323, hoạt động như trạm kết nối giữa các điện thoại IP và mạng PSTN.

Asterisk là hệ thống chuyển mạch mềm, là phần mềm nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ C chạy trên hệ điều hành Linux, Asterisk thực hiện tất cả các tính năng của tổng đài điện thoại và hơn thế nữa. Asterisk là một phần mềm mang tính cách mạng, tin cậy, mã nguồn mở và miễn phí, biến một PC rẻ tiền thông thường chạy Linux thành một hệ thống điện thoại doanh nghiệp mạnh mẽ hoạt động trên nền IP. Asterisk là một bộ công cụ mã nguồn mở cho các ứng dụng thoại và là một Server xử lý cuộc gọi đầy đủ chức năng. Asterisk là một nền tảng tích hợp điện thoại vi tính hoá kiến trúc mở.

Asterisk miễn phí theo giấy phép GPL. Tên Asterisk có nguồn gốc từ ký hiệu * được dùng trong Unix và Linux, thể hiện cho tùy chọn bất kỳ.

Asterisk là hệ thống chuyển mạch tích hợp vừa là công nghệ truyền thống TDM vừa là chuyển mạch VoIP. Hình mô tả bên dưới cho thấy khả năng giao tiếp của hệ thống : giao tiếp với điện thoại Analog thông thường, giao tiếp với thiết bị điện thoại VoIP, ngoài ra còn có thể giao tiếp với mạng PSTN và các nhà cung cấp VoIP khác.

Asterisk – Ứng dụng uyển chuyển

Asterisk cực kỳ linh hoạt, có thể kết nối với mạng điện thoại bên ngoài qua đường tương tự (analog) hay số (digital), và có thể phân luồng cuộc gọi nội bộ qua cáp điện thoại truyền thống hay mạng IP (mạng máy tính). Sự uyển chuyển, khả năng mở rộng cùng với sự hấp dẫn về chi phí là những lý do chính khiến Asterisk được lựa chọn cho việc xây dựng tổng đài IP (có khả năng đàm thoại qua IP) và nó có thể mang lại lợi ích cho mọi doanh nghiệp với quy mô từ nhỏ đến lớn.

Asterisk đem đến cho người sử dụng tất cả các tính năng và ứng dụng của hệ thống tổng đài điện thoại và cung cấp nhiều tính năng mà tổng đài điện thoại thông thường không có được, đó là sự kết hợp giữa chuyển mạch VOIP và chuyển mạch TDM, và khả năng mở rộng đáp ứng nhu cầu cho từng ứng dụng.

Asterisk sẽ lớn hơn Linux

Theo nhận định của Jon maddog Hall – chủ tịch tổ chức Linux International, VoIP sử dụng giải pháp nguồn mở như Asterisk sẽ có thị trường lớn hơn Linux. Asterisk cho phép ngay cả doanh nghiệp hay tổ chức nhỏ cũng có thể thiết lập hệ thống điện thoại đa năng, hỗ trợ đồng thời điện thoại truyền thống (analog) và điện thoại IP (VoIP). Theo M. Spencer, Asterisk là giải pháp “viễn thông cho đại chúng” – ngoài chi phí rẻ và dễ dàng thiết lập, khả năng VoIP của Asterisk cho phép “kết nối” những vùng xa xôi, những nơi chưa có mạng cáp điện thoại truyền thống.

Hầu như doanh  nghiệp hay tổ chức nào cũng đều cần hệ thống điện thoại nội bộ (cùng với tổng đài điện thoại PBX) và đa phần đều có trang bị hệ thống mạng máy tính (ngày càng trở nên không thể thiếu), Asterisk có thể giúp “hợp nhất” hai hệ thống này và giúp hệ thống mạng máy tính và điện thoại nội bộ hòa nhập thông suốt với thế giới bên ngoài, cả mạng Internet cùng với viễn thông. Do người ta sử dụng cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng máy tính để thiết lập hệ thống điện thoại nội bộ và có thể tiết kiệm chi phí đáng kể (gồm cả cước phí điện thoại). Chi phí thiết lập? Tất cả  không đến 10USD cho phần cứng cùng với phần mềm miễn phí. Thị trường cho Asterisk thật lớn.