Giải pháp tổng đài IP toàn diện cho doanh nghiệp [06/08/2015]

Giải pháp tổng đài IP chuyên nghiệp đến từ Israel, truyền thông và liên lạc chưa bao giờ đơn giản hơn … !

Giới thiệu Xorcom

Được thành lập vào năm 2004, Xorcom là một tổ chức tư nhân sản xuất hệ thống tổng đài IP. Đến ngày nay, Xorcom đã cung cấp các giải pháp và nền tảng phần cứng trên thị trường phần mềm mã nguồn mở Asterisk với phạm vi rộng và linh hoạt nhất. Hệ thống tích hợp, các thiết bị viễn thông, và điện thoại ip là tiền đề và sự lựa chọn của khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ VoIP quyết định sử dụng sản phẩm Xorcom để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng của họ.

Lý do chọn Xorcom

- Sản phẩm tổng đài IP tiên tiến với đầy đủ các tính năng cơ bản và nâng cao.

- Sản phẩm được sản xuất và qua công đoạn kiểm tra chất lượng/hiệu suất tại Israel.

- Linh hoạt và khả năng tùy biến theo đúng nhu cầu sử dụng.

- Phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng với quy mô khác nhau.

- Khả năng mở rộng và tương thích tuyệt vời.

- Chi phí đầu tư hợp lý.

- Dịch vụ bán hàng và chăm sóc sau bán hàng được cam kết tốt nhất.

Phần cứng Xorcom

Với thiết kế chuyên dụng rack 1U/2U và linh hoạt tùy theo nhu cầu thực tế. Tất cả sản phẩm tổng đài IP Xorcom được thiết kế thân thiện, đơn giản, sử dụng công nghệ XPP được Xorcom phát triển trên giao tiếp USB 2.0. Hỗ trợ nhiều đa thức kết nối Analog (FXS, FXO), Digital (PRI, CAS, R2) và BRI ISDN:

- Hỗ trợ lên đến 1000 extensions.

- Hỗ trợ lên đến 800 cổng Analog, 16 cổng Digital.

- Hỗ trợ lên đến 400 cuộc gọi đồng thời (16 x E1).

- Không giới hạn số lượng người dùng.

- Không license theo người dùng…

Các dòng sản phẩm Xorcom

Xorcom mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn linh hoạt và phù hợp với nhu cầu/quy mô của mỗi doanh nghiệp, nhưng vẫn đảm bảo không có sự khác biệt về tính năng và hiệu năng trên từng hệ thống, hiện tại Xorcom có 3 dòng sản phẩm như sau:

• Tổng đài IP XR1000 (SOHO)
• Tổng đài IP XR2000/XR3000 (SMB)
• Tổng đài IP XE2000/XE3000 (SME)

Tính năng tổng đài IP Xorcom

Danh mục tính năng của hệ thống tổng đài IP Xorcom có thể đáp ứng tốt và hoàn hảo nhất mọi nhu cầu của doanh nghiệp cho một hệ thống truyền thông và liên lạc hiện đại, chuyên nghiệp.

Mời bạn xem qua các tính năng tiêu biểu của hệ thống tong dai IP (và còn nhiều tính năng cao cấp khác được tích hợp sẵn trong hệ thống như sau):

System Dashboard: Giao diện quản lý tổng quan hệ thống.

System Performance: Giao diện quản lý hiệu suất hoạt động.

PBX Configuration: Giao diện quản lý (tạo, xóa, sửa) Extentions.

PBX Features: Các tính năng cơ bản và nâng cao của Xorcom.

Call Recording: Giao diện quản lý file ghi âm của toàn hệ thống.

Call Detail Report: Giao diện báo cáo chi tiết cuộc gọi và trích xuất.

Billing: Giao diện quản lý cước và báo cáo cước chi tiết.

Fax to Email: Ứng dụng Fax to Email.

User Management: Giao diện quản lý người dùng và nhóm người dùng.

Xorcom Twinstar: Giải pháp dự phòng Twinstar hoàn hảo.

Danh mục tính năng chi tiết

Kết nối (Analog, Digital & VoIP trunk): Hỗ trợ kết nối nhiều hạ tầng thoại, sẵn sàng sử dụng với kết nối của doanh nghiệp mà không cần đầu tư thêm gì. Cho phép mở rộng nhiều dạng thức kết nối khác.

Các tính năng cơ bản (Basic Features): Báo cáo, Ghi âm, Nhạc chờ, Call pick-up & Transfer, Sao lưu & Phục hồi, Chặn cuộc gọi, Giải pháp dự phòng …

ACD (Auto Call Distribution): Phân bổ cuộc gọi thông minh theo máy nhánh & nhóm người dùng.

Inbound/Outboud Routes: Cho phép định nghĩa hướng gọi vào/gọi ra theo cấu hình được thiết lập trước.

Thông báo (Announcement): Ứng dụng phát thông báo với nhiều định dạng file âm thanh.
IVR (Interactive Voice Response): Tính năng IVR cho phép khách hàng tương tác qua phím bấm trên điện thoại và tìm đến chính xác bộ phận cần hỗ trợ.

Hội thảo (Conference): Ứng dụng hội thảo cho phép nhiều bên cùng tham gia.

Máy nhánh (Unlimited Extensions): Không giới hạn số lượng người dùng,  hỗ trợ đa dạng các loại thiết bị đầu cuối.

Hệ thống báo cáo & thống kê (CDR): Ứng dụng báo cáo & thống kê cuộc gọi, hỗ trợ tìm kiếm và truy xuất thông tin nhanh chóng.

Fax to email: Ứng dụng fax to email.

Hàng đợi & Nhóm (Queue & Group): Hỗ trợ chia ra nhiều nhóm người dùng (phòng  ban).

“Theo tôi” (Follow me): Ứng dụng cho phép chuyển cuộc gọi đến một số khác khi bàn không thể trả lời.

Nhạc chờ (Music on Hold): Cho phép người dùng nghe nhạc chờ.

Sao lưu & phục hồi (System backup & Restore): Ứng dụng hỗ trợ sao lưu & phục hồi hệ thống định kì.

Thời gian làm việc (Time Conditions): Cho phép định nghĩa thời gian làm việc cho hệ thống.

Quản lý qua giao diện Web (Web-based Management): Hệ thống được quản lý qua giao diện Web trực quan, cho phép truy cập từ bên ngoài Internet và toàn quyền quản lý.

Chặn cuộc gọi (Blacklist): Hỗ trợ chặn các cuộc gọi không mong muốn.

Giám sát trực tuyến (Realtime Monitor): Ứng dụng giám sát thời gian thực hỗ trợ quản lý, giám sát người dùng.

Trích xuất báo cáo (*.csv, *.pdf) : Hệ thống báo cáo cho phép trích xuất ra định dạng file *.csv và *.pdf.

Mật mã (PIN sets): Thiết lập mật mã cho người dùng.

Gọi Video (Video call): Hỗ trợ gọi Video giữa 3 điểm.

Ghi âm (Call Recording): Hỗ trợ ghi âm một phần hoặc toàn bộ hệ thống. Cho phép truy xuất và nghe lại nội dung cuộc gọi.

Kết nối nhiều văn phòng (Multi-offices): Hệ thống hỗ trợ kết nối nhiều văn phòng/chi nhánh, thiết lập mạng điện thoại nội bộ MIỄN PHÍ cho doanh nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm hệ thống tổng đài IP Xorcom ? Hãy gọi (08) 7302 8080 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.